NavigaceTAKTIK Vydavatelství s.r.o.,
Argentinská 1621/36, 170 00 Praha 7
zapsaná v obchodním rejstříku u Městského soudu v Praze, sp. zn. C 415088
IČ: 223 95 911
Poštovní adresa redakce: Argentinská 1621/36, 170 00 Praha 7
Číslo účtu: 351390557/0300
Obchodní podmínky
1. Jakákoliv objednávka (poštovní, telefonická, elektronická) v souladu s Obchodními podmínkami je závazná. Objednavatel se zavazuje tuto objednávku při doručení převzít a uhradit částku uvedenou na faktuře v termínu splatnosti.
2. Objednávkový formulář musí obsahovat všechny kontaktní údaje a musí být podepsán.
3. Společnost TAKTIK Vydavatelství s. r. o. se zavazuje přijmout a zpracovat každou platnou objednávku. O zpracování objednávky informuje objednavatele na e-mailové adrese, kterou uvedl při objednávce.
4. Společnost TAKTIK Vydavatelství s. r. o. se zavazuje doručit objednávku v plném rozsahu do 10 pracovních dnů od jejího přijetí na adresu uvedenou v objednávkovém formuláři.
5. Společnost TAKTIK Vydavatelství s. r. o. nenese odpovědnost za opožděné doručení objednávky způsobené nesprávnými nebo neúplnými údaji v objednávkovém formuláři.
6. Na každých 15 ks objednaných titulů získá objednavatel 1 ks zdarma. Rozumí se 15 + 1 stejných titulů z daného předmětu a ročníku.
7. Navíc k pracovním sešitům Hravý zeměpis je dodáván 1 ks mapy nebo shrnutí. K pracovní učebnici Hravá prvouka pro 1. ročník jsou dodávány papírové hodiny.
8. Učitelům poskytujeme při objednávce již jednoho kusu titulu z daného ročníku řešení úkolů v elektronické podobě zdarma (platí pro tituly, ke kterým jsou elektronická řešení vytvořena).
9. Úhrada objednávky a způsob doručení zboží:
Školy, obchodní partneři a velkoodběratelé hradí objednávku fakturací. Úhrada faktury může být provedena převodem, přímým vkladem na účet, v hotovosti prostřednictvím dobírky nebo poštovní poukázkou. Každá platba musí obsahovat variabilní symbol – číslo faktury. V opačném případě není možné platbu identifikovat.
Fyzické osoby mají možnost uhradit objednávku na dobírku, nebo platební kartou on-line předem. Zboží doručí kurýr společnosti GLS. Další možností je osobní vyzvednutí zboží přes službu společnosti Zásilkovna - platí pouze pro platbu kartou předem. Osobní vyzvednutí zboží je možné na libovolném výdejním místě v ČR a SR, přehled zde: https://www.zasilkovna.cz/pobocky.
10. Poštovné a balné je pro školy zdarma. Poštovné a balné pro právnické osoby vyjma škol je účtováno ve výši 2Kč s DPH za kus.
11. Poštovné a balné je pro fyzické osoby při objednávce do 700 Kč zpoplatněno 79 Kč. Při objednávce nad 700 Kč je poštovné a balné zdarma.
12. Titul(y) zaslané na ukázku jsou zaslány bezplatně. Příjemce takové tituly nemusí hradit, ani je zasílat zpět společnosti TAKTIK Vydavatelství s. r. o. Každá škola, potažmo učitel v České republice má možnost zažádat o 1 ks titulu z daného předmětu a ročníku na ukázku zdarma, a to v maximálním počtu 200 Ks na danou školu. Rozumí se titul určený pro výuku žáků.
13. V případě, že je dodané zboží neúplné, vadné nebo poškozené, je potřeba obratem kontaktovat vydavatelství. Společnost TAKTIK Vydavatelství s. r. o. garantuje vyřízení reklamace do 15 pracovních dnů od přijetí reklamace na náklady společnosti.
14. Pokud není domluveno jinak, reklamované zboží je třeba zaslat na poštovní adresu skladu vydavatelství, ke zboží přiložit kopii faktury spolu s průvodním dopisem s popisem chyby nebo důvodu reklamace. Adresa skladu: CT Park - hala ZAR6, Dolný Hričov, 01341, Slovensko
15. Jakékoliv kopírování, rozmnožování a šíření publikací vydavatelství nebo jejich částí bez souhlasu vydavatelství je protizákonné a trestné.
16. Společnost TAKTIK Vydavatelství s. r. o. si vyhrazuje právo v případě potřeby změnit tyto podmínky a upozornit na to zákazníky na webové stránce v sekci Obchodní podmínky.
17. V souladu s ustanovením § 1829 zákona č. 89/2012 Sb., Občanský zákoník, v platném znění (dále jen „Občanský zákoník“) má Zákazník právo od Smlouvy odstoupit do 14 dnů od převzetí zboží. V případě odstoupení od Smlouvy je Zákazník povinen zboží okamžitě předat osobě, která mu jej za TAKTIK Vydavatelství s. r. o., předala a není-li to možné, je povinen sdělit odstoupení od Smlouvy společnosti TAKTIK Vydavatelství s. r. o., telefonicky nebo na email taktik@etaktik.cz, identifikovat zboží a vadu a poté se telefonicky či e-mailem domluvit na řešení příslušné reklamace (odstoupení od smlouvy). V případě odstoupení od smlouvy nese Zákazník náklady spojené s navrácením zboží, jestliže toto zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou. Odstoupí-li Zákazník od smlouvy, vrátí mu TAKTIK Vydavatelství s. r. o., bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti dnů od odstoupení od smlouvy, všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, které od něho na základě smlouvy přijal, stejným způsobem. TAKTIK Vydavatelství s. r. o. vrátí spotřebiteli přijaté peněžení prostředky jiným způsobem jen tehdy, pokud s tím Zákazník souhlasil a pokud mu tím nevzniknou další náklady. Jestliže Zákazník zvolil jiný, než nejlevnější způsob dodání zboží, který TAKTIK Vydavatelství s. r. o., nabízí, vrátí TAKTIK Vydavatelství s. r. o. Zákazníkovi náklady na dodání zboží ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží. TAKTIK Vydavatelství s. r. o. uhradí Zákazníkovi náklady spojené s vrácením zboží, jestliže neupozornil Zákazníka o povinnosti nést tyto náklady v souladu s ustanovením § 1820 odst. 1 písm. g). Odstoupí-li Zákazník od kupní smlouvy, TAKTIK Vydavatelství s. r. o., není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky Zákazníkovi dříve, než mu Zákazník zboží předá nebo prokáže, že mu zboží odeslal. Zákazník odpovídá za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné sním nakládat s ohledem na jeho povahu a vlastnosti.
18. V případě sporu mezi Zákazníkem a TAKTIK Vydavatelství s. r. o., může Zákazník využít též možnosti mimosoudního řešení sporu. V takovém případě může Zákazník kontaktovat subjekt mimosoudního řešení sporu, kterým je Česká obchodní inspekce (www.coi.cz) a postupovat dle pravidel tam uvedených. Více informací o mimosoudním řešení sporů lze nalézt též na stránkách České obchodní inspekce.
19. Se svými podněty nebo stížnostmi se můžete na nás obrátit prostřednictvím následujících kontaktů:
TELEFONICKY : tel.: 226 256 081 nebo 226 256 082 v době 7.45 – 16.15 hod.
ELEKTRONICKY : e-mail: taktik@Etaktik.cz
POŠTOU : TAKTIK Vydavatelství s. r. o., Argentinská 1621/36, 170 00 Praha 7
Ustanovení k ochraně osobních údajů při poskytování služby interaktivní výuky TAKTIK týkající se postavení TAKTIK Vydavatelství, s.r.o. jako zpracovatele
21. TAKTIK Vydavatelství, s.r.o., se sídlem Argentinská 1621/36, 170 00 Praha 7, IČO: 223 95 911 (dále jen „TAKTIK“) se zavazuje, že pro účely poskytování služeb interaktivní výuky bude pro objednatele služeb vykonávat činnosti zpracovatele osobních údajů, které mu budou poskytnuty ze strany objednatele, jeho učitelů a žáků. Za tímto účelem se TAKTIK zavazuje postupovat výhradně v souladu s právními předpisy, zejména v souladu s čl. 28 nařízení GDPR (č. 2016/679) a podle pokynů objednatele.
22. TAKTIK a objednatel se dohodli, že pro účely poskytování služeb interaktivní výuky bude TAKTIK pro objednatele zpracovávat o dotčených osobách, tedy o učitelích a žácích objednatele, pouze následující osobní údaje: jméno a příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo, třída, přihlašovací údaje (login a heslo), pokud se zvlášť nedohodnou na rozšíření rozsahu zpracovávaných osobních údajů.
23. TAKTIK zpracovává osobní údaje pouze na základě zdokumentovaných pokynů správce, a to i pokud jde o předávání osobních údajů do třetí země nebo mezinárodní organizaci, s výjimkou případů, kdy to vyžaduje právo Unie nebo právo České republiky. V takovém případě TAKTIK oznámí objednateli tuto právní požadavek před zpracováním, pokud platné právo takové oznámení nezakazuje ze závažných důvodů veřejného zájmu.
24.TAKTIK zajistí, aby osoby oprávněné ke zpracování osobních údajů byly vázány povinností mlčenlivosti nebo aby na ně byla uvalena vhodná povinnost mlčenlivosti vyplývající ze statutu.
25. TAKTIK provede veškerá požadovaná opatření dle článku 32 nařízení GDPR.
26. TAKTIK dodržuje podmínky zapojení dalšího zpracovatele uvedené v článku 28 odstavcích 2 a 4 nařízení GDPR.
27. S ohledem na povahu zpracování TAKTIK v co největší možné míře pomáhá objednateli vhodnými technickými a organizačními opatřeními při plnění jeho povinnosti reagovat na žádosti o výkon práv subjektu údajů stanovených v kapitole III nařízení GDPR.
28. TAKTIK pomáhá objednateli zajistit plnění povinností podle článků 32 až 36 nařízení GDPR s přihlédnutím k povaze zpracování a informacím dostupným TAKTIK.
29. Po ukončení poskytování služeb týkajících se zpracování TAKTIK na základě rozhodnutí objednatele vymaže všechny osobní údaje nebo je vrátí objednateli a vymaže existující kopie, pokud právo Unie nebo právo České republiky nevyžaduje uchování těchto osobních údajů.
30. TAKTIK poskytne objednateli veškeré informace potřebné k prokázání splnění povinností stanovených v článku 28 nařízení GDPR a umožní audity a kontroly prováděné objednatelem nebo jiným auditorem pověřeným objednatelem a přispívá k jejich provedení.
31. Pokud TAKTIK zapojí do provádění zvláštních zpracovatelských činností jménem objednatele dalšího zpracovatele, tomuto dalšímu zpracovateli budou prostřednictvím smlouvy nebo jiného právního aktu dle práva Unie nebo práva České republiky uloženy stejné povinnosti ochrany údajů, jaké jsou stanoveny v této dohodě mezi TAKTIK a objednatelem, zejména poskytnutí dostatečných záruk k provedení přiměřených technických a organizačních opatření tak, aby zpracování splňovalo požadavky nařízení GDPR. Pokud tento další zpracovatel nesplní své povinnosti v oblasti ochrany údajů, TAKTIK zůstává vůči objednateli plně odpovědný za splnění povinností tohoto dalšího zpracovatele. Ke dni uzavření této dohody TAKTIK nevyužívá služeb dalšího zpracovatele.
TAKTIK Vydavatelství s. r. o.
